Transparência Norcred

Política de Privacidade

Atualizada em 9 de outubro de 2026

Esta política descreve o uso de informações no site, incluindo as páginas de produtos para pessoas e empresas, o formulário de crédito pessoal e a página de contato da Norcred. Ela deve ser lida em conjunto com os Termos de Uso.

1. Informações utilizadas

• CPF e tempo de carteira assinada: o CPF é formatado e conferido no dispositivo. Ambos são incluídos na mensagem preparada para o atendimento pelo WhatsApp.
• Contato no simulador: não é necessário informar telefone ou e-mail; a conversa é iniciada no seu próprio WhatsApp.
• Valor e prazo escolhidos: utilizados no navegador para calcular as parcelas estimadas e incluídos na mensagem, junto da parcela mensal, do total estimado e da taxa ilustrativa. O valor inicial é incluído no endereço da página de simulação; CPF e tempo de carteira não aparecem no endereço das páginas do site.
• Seleção de aceite: habilita o formulário e acompanha os dados temporários desta aba. A mensagem preparada também informa a concordância com os termos e a ciência desta política.
• Informações de acesso: ao carregar um site, a conexão informa ao serviço de hospedagem dados técnicos, como endereço IP e os recursos solicitados. Eventuais registros da hospedagem são distintos dos campos do formulário.
• Contato iniciado por você: caso envie um e-mail ou utilize um serviço externo de atendimento, as informações fornecidas passam a integrar essa comunicação, conforme o canal utilizado.
• Formulário de contato: nome, e-mail, telefone opcional, assunto e mensagem são encaminhados ao atendimento ao selecionar “Enviar mensagem”. Essas informações são usadas para responder à solicitação.

Este formulário não solicita biometria, geolocalização, senha bancária, dados de conta, comprovantes ou documentos. Não consulta score, Sistema de Informações de Créditos (SCR), FGTS ou bases de terceiros.

2. Finalidades e escolha do usuário

O CPF e os demais dados são utilizados para preparar a solicitação de atendimento. Marcar a caixa indica concordância com os termos e ciência desta política; não constitui autorização para marketing ou outras finalidades não descritas.

Você pode navegar no site sem preencher o formulário. Pode também apagar o CPF e desmarcar o aceite antes de continuar. Sem o aceite, a ação “Escolher parcelas” permanece bloqueada. No WhatsApp, você pode revisar, alterar ou cancelar a mensagem antes de enviá-la.

3. Armazenamento e duração

O formulário mantém valor, CPF, tempo de carteira e aceite no armazenamento temporário desta aba (sessionStorage), para preservar a coleta ao abrir a escolha de parcelas. Esses dados são válidos para retomada por até 30 minutos e são descartados ao iniciar uma nova solicitação, reiniciar o formulário ou acessar o simulador com uma coleta inválida. O armazenamento termina ao encerrar a sessão da aba, conforme o comportamento do navegador. O site não registra esses campos em cookies, localStorage ou banco de dados. O valor inicial no endereço da simulação pode constar no histórico do navegador e em registros técnicos da hospedagem.

Comunicações que você iniciar em outros canais e eventuais registros técnicos do serviço de hospedagem têm tratamento separado. Para esclarecimentos sobre esses registros, utilize o contato indicado ao final desta política.

O formulário de contato não salva mensagens em cookies, armazenamento local ou banco de dados do site. Após o envio, a comunicação integra a caixa de e-mail de atendimento e os registros do serviço de envio. Para informações sobre a conservação ou eliminação dessas comunicações, utilize o canal indicado nesta política.

4. Compartilhamento e serviços externos

Ao selecionar “Continuar no WhatsApp”, os dados da mensagem são incluídos no endereço de abertura do WhatsApp e disponibilizados a esse serviço para preencher a conversa. Quando você toca em Enviar, a mensagem é encaminhada ao atendimento da Norcred. O uso do WhatsApp está sujeito às políticas desse serviço; seu endereço de abertura pode constar no histórico do navegador. O site não envia automaticamente a coleta para análise em instituições financeiras ou birôs de crédito.

Ao seguir um link externo, você poderá acessar outro ambiente, sujeito à política de privacidade de seu responsável. Verifique o endereço e as condições desse serviço antes de informar dados pessoais.

O envio pelo formulário de contato utiliza a hospedagem do site e o serviço Resend para encaminhar a mensagem ao e-mail de atendimento da NORCRED. Quando o envio estiver indisponível, o formulário informa a falha e mantém os campos preenchidos.

5. Cookies e tecnologias de navegação

Esta versão da página não instala cookies de publicidade ou ferramentas de análise de audiência em seu código. Também não usa cookies para guardar o CPF ou a escolha de aceite. Se novas tecnologias forem incorporadas, as informações e os controles aplicáveis deverão ser apresentados antes de sua utilização.

6. Segurança

Evite compartilhar documentos, senhas e códigos de autenticação em canais que você não tenha confirmado. Não envie informações bancárias por este formulário. Em dispositivos compartilhados, apague o conteúdo dos campos ao terminar.

Se identificar uma suspeita de acesso indevido ou falha que envolva informações pessoais, entre em contato pelo canal publicado no site, descrevendo a situação sem incluir senhas ou códigos de segurança.

7. Direitos e solicitações

Nos casos em que houver tratamento de dados pessoais, você pode solicitar informações sobre esse uso, acesso e correção, além de eliminação, oposição, portabilidade ou revogação de consentimento, conforme as condições previstas na Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD).

Encaminhe dúvidas e solicitações a contato@norcred.com.br, canal de contato publicado no site. Para proteger o titular, poderá ser necessário confirmar sua identidade de forma proporcional à solicitação.

8. Alterações desta política

A data no início do documento identifica esta versão. Antes da disponibilização de coleta ou análise de crédito efetiva, deverão ser informados os responsáveis pelo tratamento, as finalidades, as bases legais, os destinatários e os prazos pertinentes. Quando necessário, serão solicitadas autorizações específicas. O aceite atual não abrange automaticamente novas finalidades.